Более 10 000 отелей Европы требуют компенсации от Booking за многолетнюю практику ценовой фиксации. Коллективный иск подан в Нидерландах, где находится штаб‑квартира компании. Отельеры утверждают, что на протяжении почти 20 лет сервис лишал их права устанавливать собственные тарифы и взимал комиссии до 17%.
Более 10 000 отелей по всей Европе объединились в коллективном иске против онлайн‑сервиса Booking. Компании вменяют в вину многолетнюю практику принудительной фиксации цен, которая действовала почти два десятилетия.
Суть претензий: сервис Booking требовал, чтобы на его платформе размещались самые низкие цены на номера, а отели не имели права предлагать более выгодные тарифы даже на собственных сайтах. Нарушение правил грозило исключением объекта из системы, что приводило к серьёзным потерям клиентов. При этом сервис удерживал комиссию и сборы, которые доходили до 17% от суммы бронирования.
Хотя в 2024 году Европейский суд признал подобную практику недопустимой, отели требуют возмещения убытков за период с 2004 по 2024 годы. Иск подан в Нидерландах, где расположен головной офис компании. Дело координирует организация Hotel Claims Alliance при поддержке Hotrec и более чем 30 национальных гостиничных ассоциаций.
По словам президента Hotrec Александроса Василикоса, коллективное обращение — это «чёткий сигнал, что злоупотребления на цифровом рынке не останутся без ответа». В связи с высоким интересом срок подачи заявлений для участия в деле продлён до 29 августа.
Процесс может стать одним из крупнейших коллективных исков против глобальной цифровой платформы в Европе. От его исхода зависит не только будущее Booking, но и правила ценообразования в гостиничной отрасли в целом.
Больше новостей
Airbnb в Греции: что изменится для владельцев и туристов с октября
Элстат фиксирует скачок цен на аренду: +10,9% в августе
Вода по цене золота: на Куфонисия бизнесмены получили счета до 29 тысяч евро