Виотия: поезд с 400 пассажирами столкнулся со стадом животных, выбежавших на рельсы

Компания Hellenic Train сообщила, что в понедельник днем ​​(1 сентября) поезд Салоники — Афины с 400 пассажирами столкнулся со стадом животных, выбежавших на железнодорожные пути в Алиартосе, Веотия.

В результате столкновения поезд был временно обездвижен и получил незначительные материальные повреждения, но, к счастью, обошлось без пострадавших.

Как сообщает Hellenic Train, инцидент произошел, когда поезд рейса IC55, следовавший по маршруту Салоники — Афины, вскоре после района Алиартос врезался в стадо животных.

Состояние здоровья 400 пассажиров и персонала поезда хорошее, после завершения необходимых проверок движение по маршруту продолжилось в штатном режиме с задержкой в ​​95 минут.

«Во время ожидания в кондиционированном поезде сотрудники Hellenic Train постоянно находились рядом с пассажирами, предлагая им воду и предоставляя постоянную информацию о развитии инцидента», — говорится в соответствующем объявлении.

В то же время упоминается:

Hellenic Train также сообщает, что в соответствии с Европейским регламентом 2021/782 пассажирам поездов может быть выплачена компенсация в размере 25% от стоимости билета следующими способами:

Возврат билетов, выданных в кассах и оплаченных наличными, осуществляется только в действующих билетных кассах.

Владельцы билетов, купившие билеты по карте, независимо от канала продаж (кассы, онлайн-продажа и приложение), могут:

• или обратиться в кассу вокзала для возмещения стоимости билетов.
• либо отправьте письменный запрос в компанию через форму жалоб/запросов с указанием номера билета, если он электронный, либо прикрепите PDF-файл билета или четкую фотографию, если это билет в кассе, с просьбой о выплате соответствующей платы, которая будет возвращена на карту, использованную для приобретения билета.

Для получения дополнительной информации и подачи заявлений на компенсацию пассажирам следует посетить веб-сайт Hellenic Train или обратиться в соответствующие службы поддержки клиентов. Hellenic Train благодарит пассажиров за понимание.

Source link